Después de que Facebook adquiriera a la popular aplicación de mensajería instantánea, se generaron muchas dudas acerca de cómo se podría monetizar dicha app. Pues bien, parece que finalmente WhatsApp encontró la forma de hacer dinero.

Hoy, desde el blog oficial de la aplicación, se anunció el cobro de una multa a las empresas que no contesten los mensajes de sus clientes en WhatsApp Business.

Lanzada en enero de este año, WhatsApp Business es una variante de la aplicación principal, y se enfoca en acercar a las empresas con sus clientes para una rápida interacción, por lo que dichas compañías tendrán una ventana de respuesta de 24 horas, pasado ese tiempo, tendrán que pagar una multa si es que aún no han respondido a los mensajes.

La multa es parte de una actualización en las herramientas que WhatsApp Business ofrece, que van desde la opción de solicitar información hasta obtener asistencia para los clientes. Además, los usuarios podrán comenzar una conversación al ver el botón en Facebook o páginas web que diga 'Clic para chatear'.

Es importante mencionar que toda la información que se envíe mediante este canal se encuentra cifrada de punto a punto.

Este es el primer paso de WhatsApp por monetizar la aplicación, ya que desde que Facebook la compró por 14 mil millones de dólares, no había encontrado la manera de generar ganancias mediante la app.