Seguramente te ha pasado, utilizas tu teléfono con normalidad y abres tu WhatsApp para contestar un mensaje a un amigo o compañero de trabajo, no obstante, te percatas de que solamente ves números telefónicos y te preguntas; ¿por qué no puedo ver los nombres de mis contactos?
De ser el caso, no te preocupes, esto no es un problema con tu cuenta o teléfono celular, ya que de acuerdo con WhatsApp se trata de un simple «inconveniente». Afortunadamente, tenemos una solución fácil y rápida para ti. En UnoCero te explicamos todos los detalles.
¿Por qué no aparece el nombre de mis contactos en WhatsApp?
Existen usuarios que se han enfrentado al inconveniente de no poder visualizar los nombres de sus contactos en WhatsApp, encontrándose únicamente con los números de teléfono. Aunque aún no se ha determinado una causa específica para este problema, WhatsApp está consciente de esta situación en la aplicación y ha proporcionado algunas soluciones para sus usuarios.
Restablece la sincronización de WhatsApp
Según la aplicación de mensajería instantánea, el primer procedimiento recomendado consiste en restablecer la sincronización de la plataforma con tus contactos, lo cual puedes llevar a cabo en tres simples pasos.
En Android
Accede a la configuración de tu dispositivo móvil y elige la opción «Cuentas y respaldo«, luego selecciona «Administrar cuentas».
Haz clic en «WhatsApp» y elige la opción «Eliminar cuenta».
Después, abre la aplicación de WhatsApp y toca el ícono de un nuevo chat.
Selecciona los tres puntos verticales para desplegar más opciones y, …