Uno de los grandes triunfadores en la crisis sanitaria ha sido Zoom. La aplicación de videollamadas ha roto moldes. Ha cuadruplicado su número de usuarios. La necesidad de verse las caras en el teletrabajo o estar al día con la familia ha disparado su interés. Al mismo tiempo que crecía aparecían sus problemas de privacidad. Una de las críticas ha sido que solo los usuarios de pago se pueden beneficiar de tener una herramienta segura. La empresa, tras la enfervorecida respuesta de activistas, ha decidido extender el blindaje a todos sus usuarios.

La popular aplicación, que alberga ya a más de 200 millones de usuarios, se enfrentó a las duras críticas de grupos de derechos civiles por sus planes de excluir el sistema de cifrado de las llamadas gratuitas. Una tecnología que garantiza comunicaciones seguras al no poder ser intervenidas ni leías por la propia empresa. Servicios como WhatsApp lo han incorporado a sus plataformas en los últimos años.

Eric Yuan, fundador y presidente de la multinacional estadounidense, desveló recientemente que Zoom planeaba excluir las llamadas gratuitas del cifrado de extremo a extremo para asegurarse de que fuese posible «trabajar» con el FBI o la policía local en caso de que algunas personas utilizasen el servicio para fines delictivos.

La compañía ha anunciado que ha identificado un «camino a seguir» para equilibrar el «derecho legítimo de todos los usuarios a la privacidad y la seguridad» en la plataforma. Para ello, Zoom ofrecerá el sistema de cifrado extremo a extremo …